春日的清风温柔地吹拂，阳光闪耀着。石家庄地铁工作人员守护乘客平安出行，用温暖的双手和声音让春天的温度吹拂到乘客心中。

近日，石家庄地铁谈固站工作人员如往常般忙碌，突然电话铃声响起，行车值班员接到新百广场站通知：两名视障乘客即将从谈固站下车，需协助出站前往长安万达广场。值班站长和客运值班员询问立即赶往站台。

列车进站后，工作人员迅速锁定两位视障乘客。值班站长搀扶乘客下车，客运值班员全程守护在乘客侧后方，实时提醒乘客注意脚下。"前方三步是平路""右侧有自动贩卖机请注意……"温暖的声音在车站回荡着，两名工作人员护送乘客走过站台、乘坐垂直电梯、走过出入口通道……在工作人员耐心陪护下，最终安全将乘客护送至长安万达广场负一层。

两名乘客多次致谢，“虽然看不清你们的样子，但能感受到地铁服务的温度。”