为提高市民乘坐地铁的积极性，打通服务群众的“最后一公里”，9月14日、9月15日，石家庄地铁走进恒大城小区、安惠小区开展便民惠民政策、绿色出行宣传活动。

　　活动中，地铁工作人员向社区居民介绍了安全文明乘车须知、安检注意事项、乘车常识、安全知识等内容。同时，针对大家关注度较高的安检政策、人脸识别乘车、特殊证件免费乘车等问题，由专业人员进行了详细的解答。特别是对居民普遍关心的“石慧行”APP刷脸乘车事宜，工作人员手把手教大家如何操作。在活动现场，一位需要每天乘坐地铁接送孙子上下学的阿姨说，“这个刷脸真是方便，以后不用担心没带地铁卡了，也不用担心手机没电。”一些熟悉地铁的市民，也对地铁车站的服务工作竖起了大拇指。一位阿姨说：“我家儿子上次电车钥匙没拔，多亏车站帮忙保管，不然可能车子都得丢了，真是太感谢你们了！”