石家庄地铁电客车紧急装置

      一、紧急报警器：      在乘车过程中如果发生意外情况需要帮助时，可以使用紧急报警器与司机进行对讲。紧急报警器设置在每节车的3、6、9号门的左侧立柱上，使用时需先打开保护盖，按下按钮后待对讲灯亮后即可与司机对讲。       二、车门紧急解锁装置：      车门紧急解锁装置设置在每个车门右侧立柱上，上部有盖板覆盖。遇到紧急情况时，可根据车内语音播报或工作人员指引操作该装置。操作时，应先拉开盖板，再手动将手柄旋转至解锁位，即可手动拉开车门逃离车厢。      三、灭火器：      灭火器用于车厢内发生火灾时扑灭明火使用，了解灭火器的放置位置和正确的使用方法有助于发生火灾时快速灭火保护我们的生命安全。灭火器在2-5号车厢的两头均有布置，但1、6号车厢两个灭火器均设置在车厢的通道处两侧。使用时，拔下插销，上下摇动瓶体后用手握紧喷嘴，将喷嘴对准火源根部按下压把即可。      四、安全锤：      安全锤的作用是在发生险情其他方法无法逃生时，可使用逃生锤破窗逃生。每节列车设置两把逃生锤，均放置在座椅上方侧顶板内，上方有透明护板保护。逃生时，可取出逃生锤，用力敲击车窗玻璃四角，使玻璃碎裂逃离车厢。

灯闪铃响，请勿强行上下车

       安全出行很重要，灯闪铃响时，千万不要抢上抢下，以免被车门或屏蔽门夹伤哦！      石家庄地铁车门系统拥有自动防挤压检测功能，列车车门关闭时，遇到25mm×60mm（宽和高）的障碍物就会自动启动防挤压功能，车门自动打开300mm，并自动重新关闭，如果障碍物依然存在，则这一动作将再循环一次，如此循环3次，车门将会完全打开，若要关门，需要司机重新按压关门按钮，车门才会关闭。      当被夹物体小于这个尺寸时，车门系统不会启动防挤压功能，此时乘客就有被挤到列车与屏蔽门之间间隙中的危险，可能发生安全事件，危及乘客人身安全。同时，如因乘客抢上抢下导致车门夹人夹物，列车的发车间隔时间将增加几秒或者几十秒左右，尽管看似时间不长，但地铁列车是按照运行图运行的，运行时间极为精确，前面的车不动，后面的车也要等在原地或在安全路径范围内等待，如此一个等一个，可能导致多列列车晚点，影响地铁正常运行。

扫码购票操作流程

石家庄地铁自助售票机支持扫码购票功能。买票更方便了，您知道怎样扫码购票吗？第一步，在车站找到一台自助售票机。 第二步，选择目的地车站，选择购票张数。第三步，打开手机扫一扫，扫描二维码，完成支付，支付成功后取走车票。  

“石家庄轨道交通”APP功能简介

       “石家庄轨道交通”APP是一款以便民服务为主，提供手机支付扫码过闸以及地铁线路、站点信息等服务的手机软件。其主要提供了扫码乘车、行程查询、交易查询、地铁资讯、线路图、站点信息、列车时刻以及失物招领等便民服务。       乘客可以通过应用市场下载安装“石家庄轨道交通”APP，并在APP内先绑定乘客本人的银行储蓄卡或信用卡，然后点击下方乘车码图标，获取进出站二维码完成扫码过闸，以便节约乘客购票时间，方便乘客出行。       APP中提供的行程查询和交易查询，可以为乘客提供已产生行程和已发生交易的详细信息，让乘客对每次出行做到清楚明白。       地铁资讯可以让乘客随时随地获取石家庄地铁最新的动态，方便乘客及时了解石家庄地铁发展。       线路图、站点信息和列车时刻表，为每位乘客提供了出行规划的重要信息。通过线路图，乘客可以了解地铁线路的走向；站点信息让乘客可以找到距离目的地最近的出站口；列车时刻表，也可以让每位乘客掌握列车的收发时间，提前安排出行计划。       软件中的便民服务，目前主要功能是为地铁乘客提供失物招领服务。为每位乘客在丢失物品或捡到物品后，提供一个沟通的桥梁。

“石家庄轨道交通”APP使用攻略

1.下载“石家庄轨道交通”APP      请小伙伴打开手机的应用市场，搜索：石家庄轨道交通。特别提醒，请记住官方正版软件就是这个名字，其他都不是哦，千万不要下错了。      下面以华为手机为例。       这个红框就是应用市场，在里面搜索“石家庄轨道交通”，就是下图。       安装好之后就是这样的图标。 2.打开软件      这就是我们的主界面了，那我们该如何使用呢？首先我们要注册一下，来保证我们的账户安全哦。3.软件的注册和登录      点击主界面右下角“我的”。      这个界面就很简单了，直接点击上面的登录/注册，按照提示一步步填入相关信息就好了，有一个很重要的事情告诉小伙伴们，手机号可是目前登录的唯一凭证，很重要一定要牢记哦！当然您如果更换了手机号，软件也是支持您更新您的手机号码的哦。4. 银行卡的绑定      点击上面那个截图的“我的银行卡”       提醒我们进行实名认证，那我们进行一下实名认证就行。      按照提示一步步填写信息，请一定要填写真实信息哦，不然就会认证失败了哦，也就不能绑定银行卡了。      这里给我们小伙伴提示一下。只要拥有银联标识的借记卡或者借贷卡（俗称信用卡）都可以用哦。这里还有两个关键点要记住：1）银行卡的开户人必须跟上面的真实姓名一致；2）银行卡在银行预留的手机号能收到短信并填写后续信息才能成功。      绑定成功后，再点击我的银行卡就能看到下面的界面了哦。      到这里我们就做好了扫码的全部准备了，小伙伴你是不是也准备好了？      当然您也可以绑定多个银行卡，选择使用任意银行卡支付。根据界面提示就能操作，您肯定一看就明白。5. 扫码乘车      万事俱备，那我们来扫码吧。点击最下面的乘车码。      用这个界面对着闸机口的扫码机一扫，您就可以进站了，出站的时候也是需要打开这个界面再扫一次，您就可以出站了。费用也自动从您的银行卡扣除了。      最后我们再来看一下我们的扫码通道和扫码机，这样您就可以快速扫码过闸了。      请您务必通过有如下标识的通道进行扫码过闸。首先可以看闸机通道顶部有悬挂“二维码通道”。      如果您比较着急，也可以通过观察闸机上面是否贴有红色的标识条带来判断。就像下面的图片，十分明显的。      图片上面的黄色小窗口就是我们的扫码机。      截止到这里，我们这份攻略也算基本完成了，当然“石家庄轨道交通”APP能提供的功能和信息还有很多，如果您在使用软件的过程中有什么问题和疑问，可以致电石家庄地铁公司的客服热线66526666，我们专业的客服同事会给您带来最专业的的解答，为您解决您的疑惑和问题。同时也期待您给我们提出更多更好的建议，让我们能为广大乘客提供更优质的出行服务！

地铁乘车八步曲

第一步 进站　　每个地铁站的500米范围内都有醒目的指示标牌哦，大家可以按指示找到离你最近的出入口。 ↓↓↓↓　　您可由楼梯或者乘坐自动扶梯到达站厅层，残疾人、携带大件行李以及其他有需要的乘客可乘无障碍电梯到达站厅。第二步 购票　　站厅两端设有自动购票机，购票操作快捷方便，so easy 　　顺利购买成功啦，是不是很方便呢　　要注意的是自动售票机仅收5角、1元硬币，以及5元、10元、20元的纸币哦，如果没有零钱可以去站厅中部的客服中心兑换零钱哟。同时，客服中心也提供充值、补票等服务。第三步 进闸　　为了您和他人的安全，进闸前是需要安检的，希望大家积极配合，有序排队通过安全检查，违禁品严禁带入车站！　　通过安检后，就可以刷卡进站啦。　　通过闸机时右手持票，把票卡放置到闸机的“刷卡区”，闸机就会自动打开啦！需要特别注意的是，请站在黄线外刷卡，如果靠的太近站在黄线内，会被判定无票进站，不仅不会打开扇门，反而会发出警示音哦！   第四步 候车　　顺利进闸后，通过车站内的导向标识，选择乘车线路和方向　　为保障您的安全，在站台候车时请站在候车黄线外，按照地面箭头的指示候车，不要倚靠屏蔽门，以免发生危险，列车到站后，屏蔽门和车门完全打开后，按顺序依次上车。第五步 乘车　　当车门即将关闭时，屏蔽门上方的黄灯会闪烁，并有蜂鸣提示音，这时请不要抢上抢下，以免被车门夹伤，也不要用身体或者物品阻止车门关闭，或者强行扒拉车门。                        　　上车后请拉好扶手，坐稳扶好，不要倚靠在车门或者车厢连接处。　　乘坐过程中不要忘记给有需要的乘客让座，文明礼让可是我大中华的传统美德哦　　另外，每节车厢内设置了轮椅区，为有需要的特殊乘客提供安全保障！是不是很人性化呢！第六步 下车　　列车车门上方有动态显示屏，可显示全线站名以及前方到达的车站，清楚直观，方便乘客实时关注到站信息。下车前请根据车门上的开门指示灯和列车到站广播，选择从开门一侧的车门等候下车，带好自己的随身物品。　　上下车时请注意列车与站台之间的缝隙！第七步 出闸　　到达目的地后，按照导向标识到达站厅层，从出站闸机处在黄线外侧排队验票出闸。第八步 出站　　出闸后，您可根据出入口信息指引选择相应的出口，通过楼梯、自动扶梯或者无障碍电梯出站。　　请按照车站工作人员的指引，有序出站。　　地铁的开通为石家庄注入了新的活力，感谢大家对地铁建设的理解与支持，欢迎大家乘坐石家庄地铁！！！